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¿Desde cuándo puedo acceder a mis beneficios?
¿Puedo incluir nuevos beneficiarios durante el convenio?
¿Cuándo debo incorporar a mi hijo que está por nacer?
¿En cuánto tiempo recibiré el pago de mi bonificación por sobre?
¿Qué documentos debo presentar para realizar una bonificación?
¿Cómo puedo saber si el pago de mi bonificación está disponible?
¿Cómo obtengo mis claves de acceso a la página de Servicio Médico CCHC?
¿Cómo cambio los datos de mi cuenta bancaria o modifico la forma de pago de mis bonificaciones?

¿Desde cuándo puedo acceder a mis beneficios?

Desde el primer día de la vigencia del convenio de su empresa. No se aplican períodos de carencia (excepto en maternidad, ortodoncia, prótesis fija y removible).

¿Puedo incluir nuevos beneficiarios durante el convenio?

Sus cargas familiares deben ser incorporadas al inicio del convenio. Durante la vigencia del mismo sólo podrá incorporar a sus hijos recién nacidos y cónyuge, en caso de que el nacimiento y el matrimonio respectivamente, se efectúen durante la vigencia del convenio.

¿Cuándo debo incorporar a mi hijo que está por nacer?

A contar del 01 de Julio de 2011 las cargas recién nacidas se podrán incorporar a Servicio Médico CChC hasta 30 días corridos después de su nacimiento, con acceso a beneficios desde el momento de nacer.

En caso de no incorporarse dentro de los 30 primeros días de nacido, la incorporación a Servicio Médico CChC será efectiva, pero tendrá dos meses de carencia.

El plazo máximo de inscripción de estas cargas es la fecha de renovación del convenio de la empresa con Servicio Médico CChC.

¿En cuánto tiempo recibiré el pago de mi bonificación por sobre?

El pago de su bonificación estará disponible en 7 días hábiles a contar de la recepción del sobre en las oficinas del Servicio Médico CChC.

¿Qué documentos debo presentar para realizar una bonificación?

1. Para reembolsar boletas de consulta médica, exámenes de laboratorio, rayos, exámenes o tratamientos especializados:
Sin Cobertura en su previsión de salud, debe presentar:Con Cobertura en su previsión de salud, debe presentar:

Si tiene Isapre:

- Boleta original con detalle de la o las prestaciones y con timbre "No Bonificable".

- Orden médica en fotocopia, si corresponde. (Ejemplo: Plantillas, audífonos, exámenes)

Si tiene Fonasa:

- Boleta original con detalle de la o las prestaciones y escribir que es "No Bonificable".

- Orden médica en fotocopia, si corresponde. (Ejemplo: Plantillas, audífonos, exámenes)

Boleta en fotocopia.

- Orden médica en fotocopia, si corresponde. (Ejemplo: Plantillas, audífonos, exámenes)

- Reembolso de su previsión de salud en original, con el detalle de las prestaciones si corresponde.

Con Seguro Complementario/Bienestar , debe presentar:
  • - Comprobante original del Reembolso.
  • - Fotocopia de Bono.
  • - Fotocopia de Receta.
  • - Fotocopia Boleta/Factura.
  • - Copia Orden Médica si corresponde.

2. Para reembolsar bonos de consulta médica, exámenes de laboratorio, rayos, exámenes o tratamientos especializados, debe presentar el original del bono copia del afiliado.

3. Para reembolsar medicamentos:
MedicamentosMedicamentos con receta permanente:

Receta Médica original que incluya:

  • - Nombre Paciente
  • - Fecha
  • - Identificación completa del profesional
  • - Posología

Boleta farmacia original con detalle de la compra y timbre de la farmacia.

Vigencia de la receta para comprar los medicamentos no debe exceder 30 días.

Fotocopia de la receta médica (cada vez que envíe a reembolsar).

Boleta farmacia original con detalle de la compra.

Vigencia de la Receta Permanente es de 6 meses desde la fecha de emisión


4. Lentes ópticos y/o contacto:
Sin Cobertura en su previsión de salud, debe presentar:Con Cobertura en su previsión de salud, debe presentar:

Si tiene Isapre:

  • - Receta médica original.
  • - Boleta original con timbre "No Bonificable".

Si tiene Fonasa:

  • - Receta médica original.
  • - En Boleta original escribir "No Bonificable".

Receta Médica en fotocopia

Boleta en fotocopia.

Comprobante reembolso previsión de salud.


5. Boleta o Bono Dental:
  • - Boleta original o Copia Bono Afiliado.
  • - Presupuesto con detalle valorizado de las prestaciones realizadas. Este monto debe coincidir con el monto de la Boleta o Bono.

6. Programa Médico:
Sin Cobertura en su previsión de salud, debe presentar:Con Cobertura en su previsión de salud, debe presentar:
  • - Programa médico.
  • - Boleta o factura en original.
  • - Pre-factura.
  • - Epicrisis con Diagnóstico.
  • - Programa Médico.
  • - Bonos originales (copia afiliado).
  • - Boleta o factura por diferencia.
  • - Pre-factura.
  • - Epicrisis con Diagnóstico.
Con Seguro Complementario/Bienestar , debe presentar:
  • - Comprobante original del Reembolso.
  • - Fotocopia de Programa Médico.
  • - Fotocopia de Bono.
  • - Fotocopia Boleta/Factura.
  • - Fotocopia de Pre-Factura.
  • - Fotocopia de Epicrisis con Diagnóstico.

Recomendaciones:

• Si usted hace uso del sistema I-med (huella digital) y su copia de bono indica "Servicio Médico CChC" y el monto reembolsado, no debe enviarlo porque ya fue bonificado automáticamente.

• Si usted hace uso del beneficio de bonificación en Farmacias SalcoBrand y la boleta indica "Bonificado por SM CChC", no debe enviarla porque ya fue bonificada automáticamente.

• Para reembolsar una patología GES (Garantías Explicitas en Salud) en Servicio Médico CChC sin descuento a la bonificación, Ud. deberá primero hacer uso del sistema GES a través de su previsión de salud (Fonasa/Isapre).

¿Cómo puedo saber si el pago de mi bonificación está disponible?

Podrá revisar el pago de sus bonificaciones a través de nuestra página web www.serviciomedico.cl , e informarse a través de un e-mail que enviaremos a su cuenta de correo informada. Si no ha registrado su e-mail, puede hacerlo a través de la página web, o bien llamando a nuestro Call Center.

¿Cómo obtengo mis claves de acceso a la página de Servicio Médico CCHC?

Obtenga su clave de acceso a la página de Servicio Médico CCHC, llamando de lunes a viernes a nuestro call center, al 600 339 14 00, entre las 08:15 y las 19:00 horas. La clave sólo se entrega al adherente titular, luego de verificar cierta información.

¿Cómo cambio los datos de mi cuenta bancaria o modifico la forma de pago de mis bonificaciones?

Ingrese a www.serviciomedico.cl e ingrese el RUT del beneficiario titular y su clave de acceso. Luego seleccione en el menú lateral la opción "Consulte y Actualice sus datos", donde accederá al cambio de la forma de pago, o de los datos de su cuenta bancaria.